Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu ART FLOWERS

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

„ART FLOWERS – PRACOWNIA RĘKODZIEŁA”

https://artflowers.shop.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego ART Flowers – Pracownia rękodzieła, działającego pod adresem https://artflowers.shop.pl
  2. Właścicielem Sklepu jest Halina Turaj, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą „ART Flowers – Pracownia rękodzieła” z siedzibą pod adresem: ul. Wrzosowa 5, 62-095 Murowana Goślina (dalej „Sprzedawca”).
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • Adres: Wrzosowa 5, 62-095 Murowana Goślina
    • E-mail: halina-turaj5@wp.pl
    • Telefon: 731-140-465 (godziny obsługi telefonicznej w zakładce Kontakt)
  4. Punkt kontaktowy UE i DSA: halina-turaj5@wp.pl

II. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
    1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
    2. dostępu do sieci Internet;
    3. aktywnego adresu e-mail.

III. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych można przeczytać w Polityce prywatności.

IV. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY, KONTO KLIENTA

  1. Sklep umożliwia zakup Towarów:
    1. bez rejestracji;
    2. z założeniem konta.
  2. Zamówienie: wybór produktów → dodanie do koszyka → wybór dostawy i płatności.
  3. Informacje o produktach to zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
  4. Wymagane dane do realizacji zamówienia i opcjonalnie do faktury VAT.
  5. Rejestracja konta – jednorazowa, logowanie za pomocą e-maila i hasła.
  6. Możliwość rezygnacji z konta przez kontakt mailowy.
  7. Zatwierdzenie zamówienia = oferta zakupu i akceptacja obowiązku zapłaty.
  8. Przy zamówieniach indywidualnych pobierany jest bezzwrotny zadatek 50%.
  9. Umowa zawierana jest z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  10. W przypadku niemożliwości realizacji – informacja i zwrot środków.
  11. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane na trwałym nośniku.
  12. Brak odpowiedzialności za błędne dane podane przez klienta.
  13. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia przy wątpliwościach co do danych.

V. CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Ceny w PLN, brutto (z VAT).
  2. Koszty dostawy prezentowane w koszyku.
  3. Metody płatności opisane w zakładce „Formy płatności”.
  4. Dostępne opcje:
    1. tradycyjny przelew bankowy,
    2. szybki przelew / BLIK przez Autopay.
  5. Płatność przelewem – 3 dni. Brak zapłaty = brak umowy.
  6. Płatności online obsługuje Autopay S.A.

VI. DOSTAWA TOWARÓW

  1. Dostawa:
    • kurier (InPost, Pocztex)
    • paczkomaty InPost
  2. Realizacja = nadanie przesyłki.
  3. Termin wysyłki: do 7 dni roboczych lub zgodnie z opisem produktu.
  4. Realizacja tylko na terenie Polski.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia w ciągu 14 dni – bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie ma być złożone:
    • mailowo: halina-turaj5@wp.pl
    • pisemnie: ul. Wrzosowa 5, 62-095 Murowana Goślina
  3. Oświadczenie według wzoru z zakładki „Reklamacje i zwroty”.
  4. Zwrot towaru w ciągu 14 dni na koszt klienta.
  5. Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni (towar + najtańszy koszt dostawy).
  6. Zwrot może być wstrzymany do czasu otrzymania towaru.
  7. Zwrot środków tym samym sposobem płatności.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru.

VIII. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Brak prawa odstąpienia w przypadku towarów na zamówienie, usług wykonanych w pełni, itp. – zgodnie z art. 38 ustawy.

IX. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
  2. Konsumenci i Przedsiębiorcy Uprzywilejowani – zgodnie z ustawą; pozostali – k.c.
  3. Reklamacje mailowo lub pisemnie.
  4. Odpowiedź w tej samej formie w ciągu 14 dni.
  5. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
  6. Możliwość zgłoszenia:
    1. do Inspekcji Handlowej,
    2. do rzecznika konsumenta,
    3. przez platformę ODR,
    4. do sądu polubownego.

X. OPINIE O PRODUKTACH

  1. Możliwość dodania opinii przy wykorzystaniu zewnętrznego narzędzia.
  2. Treści nielegalne lub sprzeczne z regulaminem będą usuwane.
  3. Możliwość odwołania się od decyzji o usunięciu opinii.
  4. Możliwość zgłoszenia nielegalnych treści.
  5. Brak odpowiedzialności za opinie klientów – jeśli Sprzedawca działa zgodnie z procedurą.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Stosuje się prawo polskie.
  2. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta.
  3. Zmiany regulaminu dotyczą zamówień po dacie publikacji nowej wersji.
  4. Regulamin obowiązuje od 15.04.2025 r.
Shopping Cart
Scroll to Top